Wsparcie Venon działa jak centrum wdrożenia i diagnozy
Kanały pomocy
Gdzie zgłosić konkretny temat
Najlepsza ścieżka
Discord wsparcia
Dla wdrożeń, diagnozy problemów i pytań o konfigurację na żywo.
Wsparcie ogólne
support@venon-sec.xyz
Dla pytań wdrożeniowych, porządkowania zakresu prac i kontaktu asynchronicznego.
Sprawy security
security@venon-sec.xyz
Dla problemów związanych z ochroną, incydentami i konfiguracją modułów obronnych.
Support tracks
W jakich obszarach działa wsparcie Venon
Konfiguracja bezpieczeństwa
Pomoc przy Verify, VenonSec, logach, AutoModzie, LinkShield i scenariuszach anti-raid.
Workflow staffu
Wsparcie przy tickets, zgłoszeniach, moderation desk, review i działaniach operatorskich.
Community i rozbudowa
Onboarding modułów angażujących: leveling, reaction roles, suggestions, reminders i statystyki.
Recovery i diagnostyka
Pomoc po błędach wdrożeniowych, problemach z permisjami, API, runtime lub panelem WWW.
Jak przyspieszyć pomoc
Najszybsze odpowiedzi pojawiają się, gdy zgłoszenie ma już podstawowy kontekst techniczny i operacyjny.
Opisz, czego dotyczy problem: bezpieczeństwo, moderacja, dashboard, API albo community.
Podaj, który moduł lub komenda sprawia problem i co już zostało skonfigurowane.
Jeśli to błąd, przygotuj krótki opis objawu i moment, w którym się pojawia.
W sprawach pilnych przejdź bezpośrednio na Discord wsparcia.
Kiedy Discord, a kiedy e-mail
Discord to najlepsza ścieżka dla wdrożeń, pilnych błędów i iteracji na żywo. E-mail sprawdza się przy kontakcie asynchronicznym i formalnym.
FAQ
Najczęstsze pytania o wdrożenie i wsparcie
Czy statystyki na stronie są pobierane na żywo?+
Tak. Publiczna warstwa korzysta z endpointu `/api/public/stats`, a w razie braku odpowiedzi pokazuje bezpieczny snapshot projektu.
Czy Venon ma osobny dashboard webowy?+
Tak. Projekt obejmuje pełny panel WWW z konfiguracją modułów serwera, workflow operatorskim, dokumentacją i centrum sterowania VenonSec.
Czy konfiguracja strony i dashboardu odpowiada systemowi bota?+
Tak. Publiczna strona i dashboard odzwierciedlają realne moduły, działania i ustawienia obsługiwane przez system bota.
Dla jakich serwerów Venon ma największą wartość?+
Najwięcej zyskują serwery, które chcą połączyć ochronę, workflow staffu, rozwój społeczności i porządek operacyjny w jednym środowisku.